近年來,文山集團在文旅產(chǎn)業(yè)升級轉(zhuǎn)型,取得了不錯的業(yè)績和成效,也培養(yǎng)了一批優(yōu)秀的講解員。為進一步提升講解員講解水平,12月4日,文山集團組織員工在伯爵文山酒店舉辦首屆“贛江通”杯講解員大賽,大賽分專業(yè)及業(yè)余兩個組別先后進行。
專業(yè)組共14名選手參賽,來自贛江通文旅公司及旗下各景區(qū),業(yè)余組共11名選手參賽,來自各酒店及其他行業(yè)公司。大賽邀請吉安市職業(yè)技術(shù)學院旅游學院院長張曉惠、吉安市博物館副館長肖驥楠、吉水縣合作交流中心劉玲擔任評委,文山集團總裁助理張超、周亮,集團人力資源部總經(jīng)理王晶及伯爵文山酒店總經(jīng)理周文珍出席大賽并共同擔任評委。
比賽分固定主題講解、即興講解及回答問題三個環(huán)節(jié)。固定講解以贛江為主題,兩岸景區(qū)景點及廬陵文化故事為素材,選手自己組稿講解;即興講解為選手隨機選取所服務(wù)景區(qū)的景點進行講解(專業(yè)組無此項);回答問題環(huán)節(jié)則是以《廬陵三百問》為題庫,評委進行提問。
經(jīng)過前期精心準備,專業(yè)講解員們在臺上收放自如,她們神采奕奕,娓娓道來,用層次豐富的語言和恰到好處的表情詮釋著母親河贛江及廬陵文化故事。業(yè)余組選手雖不是專業(yè)講解員,但她們勇于挑戰(zhàn)自我,用自己的理解和闡述對贛江和廬陵文化進行講解,臺上的她們同樣自信滿滿。
經(jīng)過一天的展演比拼,比賽結(jié)果塵埃落定,專業(yè)組共評出了10名選手獲獎,業(yè)余組共評出了6名獲獎選手。評委們對選手們的表現(xiàn)進行了綜合點評,肯定了他們的表現(xiàn),并從講解主題、語調(diào)語速、臺風及服裝等方面給予了意見和建議,讓選手們受益匪淺。同時,針對業(yè)余選手,評委們也一致表示,她們當中有很多人具備專業(yè)講解員培養(yǎng)潛質(zhì),希望愛好講解的她們能發(fā)揮所長,多加鍛煉。
贛江通旅行旨在挖掘贛江流域景區(qū)景點特色人文故事,傳播發(fā)揚廬陵文化,本次比賽進一步錘煉了講解員隊伍服務(wù)技能水平,樹立了知識儲備好、講解服務(wù)好、示范帶頭好的講解員標桿,提升了贛江通旅游服務(wù)形象。同時,文山集團將以本次大賽為契機,在旗下各公司挖掘一批有講解潛質(zhì)的員工培養(yǎng)成才,為內(nèi)部儲備講解員提供人才支撐。